FAQ

1. Cos’è Wishraiser?

Wishraiser è la piattaforma di Charity Lottery dove Celebrities, influencer e prestigiose Aziende possono lanciare campagne di raccolta fondi a favore delle proprie ONP. Wishraiser offre a tutti gli utenti la possibilità di vincere un’esperienza unica, sostenendo un’importante causa sociale di una o più organizzazioni non profit. Con pochi euro, infatti, sarà possibile partecipare e avere la possibilità di vivere il proprio sogno della vita.
Per partecipare è semplicissimo, ti basterà scegliere la campagna che preferisci ed effettuare la donazione scegliendo fra i livelli disponibili. Con questo semplice gesto, contribuirai alla raccolta fondi a favore della organizzazione non profit indicata e riceverai di diritto un regalo ed un tot di chances per partecipare all’estrazione finale, nella quale potrai aggiudicarti l’esperienza unica messa in palio dalla tua celebrities preferita e passare insieme a lei una giornata indimenticabile.


2. Come vengono scelti i vincitori?

A fine campagna, fra tutti i partecipanti, ne viene estratto uno, selezionato mediante l’utilizzo di un sistema di estrazioni randomico esterno alla nostra piattaforma (random.org), sistema universalmente utilizzato per quanto riguarda la generazioni di estrazioni random per contest online sopratutto nel mondo del charity, dove attraverso una chiamata API (application program interface) viene decretato il vincitore.


3. Mi posso fidare della legalità del concorso e dell’estrazione?

Certo che sì! Tutti i concorsi indetti su Wishraiser sono eseguiti nel rispetto della normativa nazionale vigente (D.P.R. 26 ottobre 2001, n. 430) che garantisce la legittimità dell’operazione.


4. Cosa succede se vinco?

Verrai avvertito da noi tramite i contatti che hai fornito. Sarà poi nostro dovere rendere la tua esperienza indimenticabile, gestendo il viaggio, l’alloggio e tutto ciò che riguarda l’esperienza (all inclusive!) che ti sei aggiudicato! Realizzerai il tuo sogno della vita e sarà nostro compito fartelo vivere ad occhi aperti, senza alcun problema!


5. Sono inclusi i servizi accessori (aereo, hotel, ecc) nelle esperienze di Wishraiser?

Certamente! Viaggio e hotel sono inclusi nella vincita, in base alla tua provenienza e al tipo di esperienza e alla e località nella quale sarà svolta.


6. Quante persone possono vincere l'esperienza?

Dipende dall'esperienza: in alcune campagne c'è un solo vincitore, mentre in altre ci sono più vincitori. Questi dettagli e molti altri sono spiegati chiaramente all’interno della pagine della campagna.


7. Ho vinto! Posso portare con me un amico o un familiare?

Si! Nella maggior parte dei casi infatti il vincitore potrà essere accompagnato e vivere il suo sogno portando con se un ospite. Controlla sempre all’interno della pagina di campagna se è così anche nella tua esperienza preferita.


8. Quali sono le probabilità di vincita di un’esperienza su Wishraiser?

Le probabilità di vincita variano per ogni campagna a seconda dei partecipanti, del numero di chance acquisite e del numero di vincitori. Il bello di Wishraiser è che con soli 5 euro potrai essere baciato dalla fortuna e vivere un’esperienza incredibile che ricorderai per tutta la vita. Non tirarti indietro e sostieni l’organizzazione non profit del tuo idolo per poter passare insieme a lui una giornata unica!


9. Quando si svolgerà l’esperienza vinta?

Dipende dall'esperienza. Le date sono specificate all’interno della pagina di campagna. In ogni caso, il nostro team, nel possibile, farà di tutto per andare incontro alle esigenze del vincitore.


10. Come fa Wishraiser a mantenere le mie informazioni di pagamento sicure e protette?

Wishraiser utilizza un sistema di crittografia sicura standard per garantire che le informazioni degli utenti riguardanti la carta di credito e le informazioni correlate non cadano in mani sbagliate.


11. Qual è la parte del ricavato che realmente viene devoluto al sostegno della causa sociale?

Ad ogni livello di donazione corrisponde una ricompensa e un tot. di chances che ti permettono di partecipare all'estrazione. La parte del ricavato devoluta all’organizzazione varia a seconda della natura di ogni livello. Ad ogni modo Wishraiser trattiene una fee del 20% su ogni donazione.


12. Come faccio a sapere che la parte del ricavato devoluto al sostegno della causa vada realmente nelle casse dell’organizzazione non profit?

Ad ogni acquisto una parte del ricavato viene devoluta direttamente nelle casse dell’organizzazione non profit beneficiaria. La ONP ha i propri conti collegati con il sistema di pagamento presente in Wishraiser e quindi riceve istantaneamente la donazione dell’utente.


13. Avrò una ricevuta per la donazione effettuata alla ONP?

Si! Per la donazione effettuata dovuta all’acquisto, l’utente riceve una regolare ricevuta di donazione creata da Wishraiser in accordo e in nome e per conto della ONP beneficiaria della Wishraiser Campaign. E’ possibile richiedere la ricevuta di donazione da parte dell’associazione scrivendoci a donazioni@wishraiser.com.


14. Quando ricevo le ricompense relative alla mia donazione?

Wishraiser si fonda sui principi del crowdfunding reward based e le ricompense (reward) vengono spedite generalmente dalle 4 alle 8 settimane dal termine della campagna. Per alcune tipologie di prodotti, l’utente riceverà il prodotto in tempi più celeri. Nel processo di acquisto l’utente ha ben chiaro le tempistiche di ricezione delle ricompense.


15. Dove devo inserire il mio indirizzo di spedizione?

Al momento della donazione, ti chiederemo il tuo indirizzo per la spedizione se la vostra ricompensa è qualcosa di fisico, altrimenti se si tratta di un bene digitale la ricompensa verrà spedita al vostro indirizzo mail già fornito.
Se invece, alla vostra ricompensa è legata una personalizzazione, ci coordineremo con voi telefonicamente o via


16. Come faccio a ricevere la mia digital thank you card o un video?

Ti invieremo la tua digital thank you card o il digital video direttamente all'indirizzo e-mail che hai fornito all'atto della tua donazione.


17. Quali forme di pagamento sono accettate?

Accettiamo pagamenti attraverso e carte di credito, carte di debito, Apple Pay e Google Pay. Se si vuole inviare un bonifico per effettuare un pagamento di alto importo, accertarsi prima di questa possibilità contattando il servizio assistenza.


18. Chi può vincere un’esperienza di Wishraiser?

Dipende, ad ogni campagna corrisponde un regolamento ufficiale che si invita gli utenti a visionare nella pagina dell’iniziativa.


19. Si può partecipare anche dall’estero?

Sì, la partecipazione alle campagne è possibile da tutto il mondo.


20. Wishraiser trattiene una percentuale per ogni donazione?

Si! Wishraiser è una società che raccoglie fondi per le organizzazioni non profit. Non facendo pagare nessun compenso fisso alle ONP per indire le campagne di raccolta fondi, per la copertura dei servizi offerti tratteniamo una percentuale (fee) su ogni acquisto effettuato.


21. Dove trovo i dati della mia donazione?

Accedendo al proprio account con le credenziali personali, si potrà vedere la situazione delle proprie donazioni effettuate: riepilogo della donazione, reward scelto, chances acquisite per la partecipazione e altre informazioni.


22. Il mio pagamento non funziona. Cosa devo fare?

Come prime operazioni le consigliamo di accedere al pagamento utilizzando un browser diverso da quello corrente e poi di assicurarsi della validità della carta di credito.
Se il problema dovesse persistere ci contatti immediatamente… faremo di tutto per aiutarla! La mail alla quale può scriverci è help@wishraiser.com


23. Ho problemi con il sito, cosa devo fare?

Contatti appena può e faremo del nostro per risolverlo. La mail alla quale po’ scriverci è help@wishraiser.com


24. Sono un ente non profit e mi piacerebbe collaborare con Wishraiser. Come lo faccio?

Non vediamo l’ora di conoscervi e di sapere la causa sociale ed i grandi progetti che vorreste realizzare! Potete intanto scriverci a hello@wishraiser.com. Faremo di tutto per realizzare il vostro sogno e quello delle persone che aiutate!


25. Sono o lavoro con/per un personaggio noto. Come faccio ad organizzare una Wishraiser Campaign e raccogliere fondi per la causa che mi interessa?

Innanzitutto piacere di conoscerti! Pensiamo che sia davvero bello il fatto di poter sfruttare la rilevanza pubblica diventando personal fundraising e ambassador di una ONP e della causa sociale preferita. Ti preghiamo di contattarci via email a hello@wishraiser.com e faremo di tutto per organizzare insieme una grande campagna di la raccolta fondi.


26. Sono una persona in gamba e talentuosa e vorrei unirmi al team di Wishraiser. Come faccio?

Ciao! Siamo sempre alla ricerca di grandi persone che hanno voglia di fare. Ti preghiamo di contattarci e scriverci a hello@wishraiser.com


27. Mi consigliate il login con Facebbok?

Assolutamente si ! E’ il modo semplice per accedere a Wishraiser.


28. Ho dimenticato la password, come faccio il login?

È possibile richiedere la reimpostazione della password direttamente accedendo al login (in alto a destra).